Comment récupérer votre compte PixVerse iOS après la maintenance de la connexion Apple

Améliorer votre expérience PixVerse

Chez PixVerse, nous nous engageons à fournir les meilleurs outils possibles pour la création de vidéos par IA. Pour assurer une stabilité à long terme et offrir des fonctionnalités plus puissantes à notre communauté, nous effectuons actuellement une maintenance technique temporaire de notre application iOS.

Dans le cadre de cette transition, nous priorisons notre plateforme web PixVerse, qui constitue le centre de nos technologies créatives les plus avancées.

Important : Arrêt de la connexion Apple

Une partie significative de cette mise à jour technique est l’arrêt permanent de la fonctionnalité Apple Login sur PixVerse. Nous comprenons que de nombreux utilisateurs ont compté sur cette méthode, et nous sommes là pour vous assurer une transition de compte fluide et sécurisée.

Pourquoi migrer vers PixVerse Web ?

Pendant la maintenance de notre application iOS, la plateforme web PixVerse est entièrement opérationnelle et offre un environnement créatif supérieur :

• Résolution supérieure : Accédez à l’upscaling 4K et à l’amélioration de résolution jusqu’à 4.0 pour une qualité cinématographique.
• Contrôle professionnel : Utilisez le Motion Brush et d’autres outils avancés pour un contrôle précis de l’animation.
• Performances stables : Profitez d’un traitement vidéo plus rapide et d’un environnement de génération plus robuste.

Comment migrer votre compte

Si vous utilisiez précédemment Apple Login, vous devez maintenant passer à la connexion par e-mail. Veuillez suivre les étapes ci-dessous en fonction de la configuration de votre compte :

Scénario A : Vous avez utilisé votre vrai e-mail pour Apple Login

1. Visitez la page de connexion PixVerse Web.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre identifiant Apple.
4. Suivez les instructions envoyées à votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
5. Retournez à la page de connexion et utilisez l’option « Connexion par e-mail » avec votre nouveau mot de passe.

Scénario B : Vous avez utilisé « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple (Private Relay)

Si vous avez utilisé la fonctionnalité de confidentialité d’Apple, votre compte est lié à une adresse e-mail de relais unique.

1. Trouvez votre e-mail de relais : Sur votre appareil iOS, allez dans Réglages > [Votre nom] > Se connecter avec Apple > PixVerse. Recherchez l’e-mail se terminant par @privaterelay.appleid.com.
2. Contactez le support : Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre adresse e-mail de relais privée et demandez une réinitialisation de mot de passe.
3. Optionnel : Dans votre demande de support, vous pouvez demander d’associer une adresse e-mail personnelle permanente à votre compte pour un accès plus facile à l’avenir.
4. Connexion : Une fois que le support vous a aidé avec vos identifiants, utilisez votre e-mail de relais (ou votre nouvel e-mail personnel associé) pour vous connecter via « Connexion par e-mail ».

Nous sommes là pour vous aider

Nous nous excusons pour tout inconvénient temporaire que cette maintenance pourrait causer. Ces mises à jour sont essentielles pour construire un PixVerse plus puissant et stable pour tous les créateurs.

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de migration, n’hésitez pas à contacter notre équipe à [email protected].

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Prêt à créer ? Visitez PixVerse Web dès aujourd’hui et donnez vie à votre imagination !