Cómo recuperar tu cuenta PixVerse iOS tras el mantenimiento de Apple Login

Mejorando tu experiencia en PixVerse

En PixVerse, estamos comprometidos a ofrecer las mejores herramientas posibles para la creación de videos con IA. Para garantizar la estabilidad a largo plazo y ofrecer funcionalidades más potentes a nuestra comunidad, actualmente estamos realizando un mantenimiento técnico temporal en nuestra aplicación iOS.

Como parte de esta transición, estamos priorizando nuestra plataforma web de PixVerse, que sirve como centro neurálgico de nuestras tecnologías creativas más avanzadas.

Importante: Discontinuación del inicio de sesión con Apple

Una parte significativa de esta actualización técnica es la discontinuación permanente de la función Apple Login en PixVerse. Entendemos que muchos usuarios han dependido de este método, y estamos aquí para garantizar que tu transición de cuenta sea fluida y segura.

¿Por qué migrar a PixVerse Web?

Mientras nuestra app iOS se somete a mantenimiento, la plataforma web de PixVerse está completamente operativa y ofrece un entorno creativo superior:

Mayor resolución: Accede a la ampliación 4K y mejora de resolución de hasta 4.0 para calidad cinematográfica.
Control profesional: Utiliza el Motion Brush y otras herramientas avanzadas para un control preciso de la animación.
Rendimiento estable: Experimenta un procesamiento de video más rápido y un entorno de generación más robusto.

Cómo migrar tu cuenta

Si anteriormente usabas Apple Login, ahora debes cambiar al inicio de sesión con correo electrónico. Sigue los pasos a continuación según tu configuración de cuenta:

Visita la página de inicio de sesión de PixVerse Web.
Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu Apple ID.
Sigue las instrucciones enviadas a tu correo para restablecer tu contraseña.
Regresa a la página de inicio de sesión y usa la opción “Inicio de sesión con correo” con tu nueva contraseña.

Escenario B: Usaste la función “Ocultar mi correo” de Apple (Relay privado)

Si usaste la función de privacidad de Apple, tu cuenta está vinculada a una dirección de correo de retransmisión única.

Encuentra tu correo de retransmisión: En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > [Tu nombre] > Iniciar sesión con Apple > PixVerse. Busca el correo que termina en @privaterelay.appleid.com.
Contacta al soporte: Envía un correo a [email protected] con tu dirección de correo de retransmisión privada y solicita un restablecimiento de contraseña.
Opcional: En tu solicitud de soporte, puedes pedir que se vincule una dirección de correo personal permanente a tu cuenta para un acceso más fácil en el futuro.
Inicio de sesión: Una vez que el soporte haya gestionado tus credenciales, usa tu correo de retransmisión (o tu correo personal recién vinculado) para iniciar sesión mediante “Inicio de sesión con correo”.

Estamos aquí para ayudarte

Nos disculpamos por cualquier inconveniente temporal que este mantenimiento pueda causar. Estas actualizaciones son esenciales para construir un PixVerse más potente y estable para todos los creadores.

Si encuentras algún problema durante el proceso de migración, no dudes en contactar a nuestro equipo en [email protected].

¿Listo para crear? ¡Visita PixVerse Web hoy y da vida a tu imaginación!